도움이 필요하다?

자주 묻는 질문

집을 비울 때 PlayStation 4에 연결할 수 있습니까?

예! 앱 내에서 자동 인터넷 원격 재생 구성을 실행하고 인터넷에 액세스 할 수있는 어디에서나 PlayStation 4에 연결할 수 있습니다.

스트리밍 할 때 정기적 인 동영상 정지가 발생합니다

2.4GHz 와이파이 네트워크를 사용하는 경우, 일부 Android 기기 (특히 삼성 갤럭시 S 시리즈)에서 네트워크 성능 문제가 발생합니다. 삼성 갤럭시 S 시리즈 기기에서 2.4GHz 와이파이 네트워크에 연결한 경우, 스트리밍 하는 동안 간간이 비디오가 멈추는 경우가 발생합니다 (예를 들어, 몇 초 간격으로 0.5초 간 정지됨). 이러한 문제 발생을 낮출 수 있는 2가지 옵션이 있습니다:

  1. (선호하는) 2.4GHz 대신 5GHz 와이파이 네트워크에 접속하십시오.
  2. 사용자의 Android 기기를 비행 모드로 바꾼 뒤, 스트리밍 하기 전 와이파이(비행 모드에서 사용가능)를 다시 켜세요.

계정을 설정하거나 PlayStation 계정 자격 증명을 입력해야합니까?

당신은 우리와 함께 계정을 만들 필요가 없습니다.

PStreamer 인터페이스에서 PlayStation 온라인 계정으로 로그인해야 합니다.
PStreamer와 사용자의 PS4를 연결하는데 필수사항입니다. 제3의 앱에서 계정 자격 증명 입력을 염려하시는 사용자가 있으리라 생각합니다. PStreamer는 로그인 페이지에 사용자가 작성하는 어떠한 계정도 감시하거나, 수집하거나, 조작하지 않으며, 본 로그인 정보는 즉시 Sony 서버로 전송되며 어떠한 방식으로든 앱에서 볼 수 없습니다.
계정 보안을 확실히 하고 싶은 사용자의 경우, 계정 로그인 시 “2단계 인증”을 사용하시길 추천합니다.

문의처

질문 및 의견이 있으신가요? 문의해 주십시오.

미 PStreamer를 사용하는 경우, 이곳에서 문의하기보다는 인앱 기술 지원 인터페이스를 통해 연락하시길 권장합니다. 인앱 기술 지원 인터페이스를 사용할 경우, 당사에서 참고할 수 있는 진단 사항이 제공되며, 사용자가 이미지를 첨부할 수 있습니다. 인앱 기술 지원에 접속하려면, 내비게이션 메뉴에서 설정 – 기술지원을 선택하세요.

지원부서 직원은 영어로 쓰여진 메시지만 이해합니다. 기타의 언어로 지원을 제공하지 않습니다.